রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

54bd2-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতলেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টব্যবহারকারী অধিকার স্বীকৃতকুকি নিয়ন্ত্রণযোগ্য
54bd2 আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
তথ্য অনুরোধ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ মাধ্যম

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা যাচাই করি এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করি। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জবাব সাধারণত কয়েক কর্মদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য বিষয় লাইনে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন।

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট থেকে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন করুন এবং আমাদের টিম আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপ জানাবে। জটিল অনুরোধের জন্য ইমেইল মাধ্যম ব্যবহার করা ভালো কারণ লিখিত রেকর্ড থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে কিছু তথ্য নিজেই সংশোধন করতে পারেন যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল। পেমেন্ট ইতিহাস এবং লগইন লগ দেখার জন্য সংশ্লিষ্ট ট্যাব খুলুন এবং প্রয়োজনে ডাউনলোড করুন।

ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

54bd2-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত বলে আমরা বিশ্বাস করি। এই বিভাগে জানুন কীভাবে কুকি পরিচালনা করবেন, আপনার তথ্য ডাউনলোড করবেন, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বাড়াবেন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন। প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার হাতে থাকে।

কুকি সেটিংস আমরা লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন তবে এতে লগইন থাকা এবং ভাষা পছন্দ রিসেট হতে পারে।
ডেটা ডাউনলোড অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন লগ এবং প্রোফাইল তথ্য ডাউনলোড করুন। ফাইলটি JSON ফরম্যাটে পাবেন এবং যেকোনো সময় দেখতে পারবেন নিজের রেকর্ডের জন্য।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং লগইন সময় OTP যাচাই করি। অস্বাভাবিক লগইন অবস্থান সনাক্ত হলে আমরা সতর্কতা পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করতে পারি যতক্ষণ আপনি যাচাই না করেন।
ডেটা ধারণ সময়সীমা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আর্থিক নিয়ম মেনে রাখা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জানতে চান

না, আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না কারণ পেমেন্ট প্রসেস সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপের মাধ্যমে হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution আপনার গেম সেশনের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট নাম দেখে কিন্তু পেমেন্ট বা যোগাযোগ তথ্য দেখে না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ দেখুন এবং ডাউনলোড করুন। জটিল ডেটা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা টিমে ইমেইল করুন এবং আমরা সম্পূর্ণ রেকর্ড পাঠাব।

কুকি বন্ধ করলে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং ভাষা বা মুদ্রা পছন্দ রিসেট হয়ে যাবে। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্লট গেম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য সেশন কুকি প্রয়োজন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু সময়ের জন্য ডেটা রাখি তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যদি তাৎক্ষণিক মোছার অনুরোধ করেন তাহলে সহায়তা টিমে জানান এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রক্রিয়া করা হবে।

আইপি ঠিকানা এবং লগইন সময় আমরা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি যাতে অস্বাভাবিক লগইন সনাক্ত করতে পারি। যদি ভিন্ন দেশ বা শহর থেকে হঠাৎ লগইন হয় তাহলে আমরা সতর্কতা পাঠাই এবং যাচাই চাই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।